Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8pet

01 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 8pet — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://8pet.app. Các điều khoản và điều kiện được trình bày trong văn bản này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và 8pet ("Công ty", "Chúng tôi") đối với toàn bộ việc truy cập và sử dụng nền tảng, dịch vụ, trò chơi và tính năng của 8pet.

Bằng cách truy cập website 8pet, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên website 8pet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ áp dụng chính thức là tiếng Việt. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8pet sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên; trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

02 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 8pet, bạn cần tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8pet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

Để đăng ký tài khoản tại 8pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8pet áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Không bị cấm sử dụng: Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến và chưa từng bị 8pet đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều Khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 8pet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 8pet qua live chat trên website.

8pet có quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

03 Quy Định Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 8pet — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, lô đề và các trò chơi khác — đều phải tuân theo quy định đặt cược được công bố tại từng mục tương ứng trên website. Các quy định cụ thể theo từng loại trò chơi có thể khác nhau và được xem là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 8pet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản bạn.
• 8pet có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ khoản cược nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) do sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào sai, 8pet có quyền hủy các cược được đặt tại tỷ lệ lỗi đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả chính thức, kết quả chính thức luôn được ưu tiên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được quy định riêng và có thể thay đổi tùy theo sự kiện, người chơi hoặc điều kiện thị trường.

8pet nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi, hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thực hiện các hành vi này sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư cùng tiền thắng cược sẽ bị tịch thu.

04 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

8pet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử (Crypto). Tất cả giao dịch tài chính trên 8pet được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán.
• 8pet không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản 8pet. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ người thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút đối với các yêu cầu hợp lệ đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh KYC. Rút tiền có thể bị tạm giữ trong thời gian xác minh.
• 8pet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

8pet áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo các tiêu chuẩn quốc tế. Bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường đều có thể bị tạm giữ để điều tra. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, 8pet có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

05 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

8pet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền, chương trình VIP và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 8pet:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho "thành viên mới" hoặc "lần đầu tiên". Việc tạo tài khoản mới để nhận lại khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược trên nền tảng 8pet và không thể rút ra trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 35x giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình. Con số cụ thể luôn được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• 8pet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Một số khuyến mãi có thể không áp dụng cho tất cả các trò chơi hoặc danh mục cược. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược có thể khác nhau tùy theo loại trò chơi.

06 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 8pet, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong số này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Bạn cam kết và đồng ý:

• Chỉ sử dụng dịch vụ 8pet cho mục đích cá nhân, giải trí — không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để truy cập, theo dõi hoặc thu thập dữ liệu từ website 8pet mà không được sự cho phép bằng văn bản.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể làm tổn hại, gián đoạn hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của 8pet.
• Không đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào có tính chất lừa đảo, bạo lực, khiêu dâm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 8pet.
• Không cố gắng hack, tấn công hoặc khai thác các lỗ hổng bảo mật của nền tảng 8pet. Nếu phát hiện lỗ hổng, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật 8pet qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Không mạo danh nhân viên 8pet, đại diện chính thức của công ty hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào khác.
• Hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, bất kể do chính bạn hay người khác thực hiện với sự cho phép của bạn.

07 Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản và Vi Phạm

8pet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm bồi thường:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ.
• Bị phát hiện dưới 18 tuổi hoặc không đủ năng lực hành vi dân sự.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 8pet.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, khai thác điểm yếu của hệ thống hoặc cố tình thao túng kết quả cược.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 8pet.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8pet qua live chat. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất, trừ phần tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản sẽ không được hoàn trả tiền thưởng và các khoản thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp thực (sau khi trừ tiền thưởng và khoản thắng liên quan) có thể được xem xét hoàn trả tùy theo quyết định của 8pet và tình huống cụ thể.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm và Điều Khoản Cuối

8pet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không có lỗi, không bị gián đoạn, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động hệ thống ở mức 99,9% và xử lý sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép tối đa, 8pet không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 8pet.
• Mất mát dữ liệu, mất doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8pet.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hay mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều Khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu, không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều Khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng quy định hợp lệ gần nhất phù hợp với ý định ban đầu.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, logo, nhãn hiệu và tài sản trí tuệ khác trên nền tảng 8pet đều thuộc quyền sở hữu của 8pet hoặc các bên được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 8pet mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.